服务支持

我司郑重承诺，凡是在高德智感授权代理商、高德智感官方销售渠道、以及高德智感销售部门购买的产品，均可享受退换服务、免费质保、原厂返修等标准售后服务。（具体售后服务条例请咨询售后服务热线027-81298885）

自首次购机签收日起7日内（含），如所购产品发生非人为损坏的性能故障，客户可以选择退货。

自首次购机签收日起30日内（含），如所购产品发生非人为损坏的性能故障，客户可以选择换货（同型号同规格）。

产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造等问题导致的性能故障，在保修期内，我们将为客户提供免费质保服务。

整机保修2年*；核心部件探测器保修10年；电池、充电器、线材等配件保修期6个月；特殊项目的产品保修条款以具体购销合同为准。

（*特别提示：人体测温类产品和手机配件类产品保修期仅1年））

对于在保修期内但不符合保修条件的故障产品和超过保修期限的产品，我们仍将以优惠的价格供应所需零配件和人工服务，为客户提供有偿维修服务。

售后维修服务时效：我司收到送修产品后会在7个工作日内完成产品的维修处理（如遇特殊情况，售后服务中心将与客户提前沟通并确认解决方案）。